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1. 주문시에 기재하신 입금자명과 실제 입금자명이 다른경우에 입금확인이 되지 않습니다

2. 주문하실때의 입금액과 실제입금액이 다른경우 입금확인이 되지 않습니다

3. 주문서가 중복 된 경우 (같은 주문자가 동일한 가격의 주문서를 두 번 이상 넣은 경우

-> 입금자명과 가격을 일치하게 넣어주셨더라도 주문서가 두개 이상이면 어떤 것을 입금확인 처리해야하는지 인식 하지 못합니다)

4. 입금자명이 외국성함이신 분들은 자동입금확인 시스템에 오류가 자주 일어납니다.

    정말 죄송하지만 따로 입금자명과 입금액을 하나하나 확인할 수 없어서 알림톡이 오지 않은 경우에는 문의 부탁드리겠습니다..!

5. 주문하신지 3일이 지나 입금하신 경우 (3일이 지나면 자동으로 주문취소됩니다.)

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  저희 드라이로즈는 결제완료 -> 거래처 오더 -> 입고 -> 검품 -> 고객님께 발송
  의 시스템을 갖고 있습니다.

  
  

  대부분의 경우에는 재고를 미리 쌓아두고 판매를 하고 있으나

  재고를 넘어서 주문이 많아지면 생산량이 따라가지 못해 입고지연이 되는 경우가 자주 생깁니다.

  지연이 되는 품목은 공지사항에 매일 기재를 하고있으니 참고해주시면 감사하겠습니다.

  (신발의 경우는 사이즈가 다양하여 재고를 두지 못합니다. 주문이 들어오면 거래처로 오더가 들어가는 제품으로 당일발송은 불가합니다.)

  
  

  
  

  보통 배송기간은 2-7일(주말/공휴일 제외) 정도 소요됩니다.

  당일발송 상품은 당일에 바로 발송해드립니다.

  당일발송 상품끼리 주문하시면 바로 발송해드리지만, 당일발송이 아닌 제품을 함께 구매하셨을 경우에는

  마지막 입고제품의 날짜와 함께 맞춰 묶음배송됩니다.

  너무 급하신 분들은 당일발송이 기재 된 상품이 아니라면 이 점 유의해주시고 피해주셨으면 좋겠어요!

  
  

  7일이상 (주말/공휴일 제외) 지연 된 상품은 저희가 모든 비용을 부담하고 먼저 입고된 상품 먼저 부분배송을 해드리며,

   카카오톡으로 부분배송 알림톡이 발송됩니다.

  입고지연에 대한 연락은 따로 연락을 드리지 않습니다

  받아보시지 못한 입고 지연 품목은 공지사항 내 지연List 에서 확인부탁드립니다.

  
  

  더 궁금하신 사항은 카카오톡 플러스친구 @dryrose 나 문의게시판으로 부탁드립니다

  
  

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교환 및 반품 안내

교환 및 반품 의사가 있으시다면 상품수령일로부터 3일 이내에 Q&A게시판이나 플러스친구(@dryrose)로 글을 남겨주신 후에

일주일 안으로 상품을 보내주셔야 합니다. (사무실 도착 기준)

글 남겨주신 후 안내에 따라 반품 접수 부탁드립니다.

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단, 불량상품의 경우에는 교환만 가능하며 환불은 불가합니다.

이미 품절된 상품의 경우에는 불량의 경우에도 교환이 어렵습니다 (재고가 아예 없기 때문이에요)

신상할인 5%를 제외한 모든 할인상품들은(10%~50%) 교환 및 환불이 불가합니다.

(의도적으로 상품을 훼손하고 반품하는 경우가 종종 있어서 이해부탁드립니다ㅠㅠ!)

속옷 류(브라렛, 속바지 등)은 시착만으로도 상품가치 훼손의 우려가 있어 환불이 어려우며, 불량 시에만 교환 가능합니다.

 신발 및 잡화의 경우 주문 후 제작에 들어가기 때문에 환불이 어렵습니다. (사이즈 교환만 1회가능)

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